POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD), así como de la normativa española vigente en materia de protección de datos personales, se informa a los usuarios de este sitio web de los siguientes datos:

Responsable del tratamiento: Gráficas Quivir S.L.
Nombre comercial: DTF Solution
CIF: B13730959
Dirección: C/ Fortuna, 7, 41703 Dos Hermanas (Sevilla), España
Correo electrónico: pedidos@dtfsolution.es

2. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS

Los datos personales facilitados por el usuario serán tratados con las siguientes finalidades:

Gestión de pedidos

Procesar compras, gestionar pagos, preparar pedidos, coordinar envíos y prestar los servicios contratados.

Atención al cliente

Responder consultas, solicitudes de información, incidencias, soporte técnico o comunicaciones realizadas por correo electrónico, WhatsApp o formularios web.

Gestión administrativa y fiscal

Cumplimiento de obligaciones legales, fiscales, contables y administrativas derivadas de la relación comercial.

Comunicaciones comerciales

Enviar información relacionada con productos, promociones, novedades o servicios de DTF Solution, únicamente cuando el usuario haya prestado su consentimiento o exista relación comercial previa conforme a la normativa vigente.

3. LEGITIMACIÓN DEL TRATAMIENTO

La base legal para el tratamiento de los datos es:

• La ejecución de un contrato de compra o prestación de servicios.

• El consentimiento expreso del usuario.

• El cumplimiento de obligaciones legales.

• El interés legítimo en mejorar el servicio y atención al cliente.

4. DATOS QUE PODEMOS RECOPILAR

Podremos recopilar las siguientes categorías de datos:

Datos identificativos

• Nombre y apellidos

• Empresa (si aplica)

• DNI/CIF (cuando sea necesario)

• Dirección de envío o facturación

Datos de contacto

• Correo electrónico

• Teléfono

Datos comerciales

• Historial de pedidos

• Productos adquiridos

• Consultas realizadas

Archivos enviados por el cliente

Los archivos gráficos enviados para producción DTF serán tratados únicamente con la finalidad de ejecutar el pedido contratado.

DTF Solution no utilizará diseños, logotipos o archivos enviados por clientes para fines distintos a la producción del pedido, salvo autorización expresa.

5. PLAZO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Los datos personales serán conservados:

• Mientras exista relación comercial.

• Durante los plazos legalmente exigidos por normativa fiscal y contable.

• Hasta que el usuario solicite su supresión cuando legalmente sea posible.

6. DESTINATARIOS DE LOS DATOS

Los datos podrán ser comunicados a terceros únicamente cuando resulte necesario para la correcta prestación del servicio:

Empresas de transporte

Para gestionar la entrega de pedidos.

Proveedores de pago

Para procesar transacciones económicas.

Asesorías fiscales o contables

Cuando sea necesario para el cumplimiento de obligaciones legales.

En ningún caso se venderán, alquilarán o cederán datos personales a terceros con fines comerciales.

7. DERECHOS DEL USUARIO

El usuario podrá ejercer en cualquier momento sus derechos de:

✔ Acceso
✔ Rectificación
✔ Supresión
✔ Oposición
✔ Limitación del tratamiento
✔ Portabilidad de datos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, podrá enviar una solicitud a:

pedidos@dtfsolution.es

Indicando claramente:

• Nombre completo

• Derecho que desea ejercer

• Documento acreditativo de identidad si fuese necesario

Asimismo, el usuario podrá presentar reclamación ante la autoridad competente de protección de datos:

Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)

https://www.aepd.es

8. SEGURIDAD DE LOS DATOS

Gráficas Quivir S.L. adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida.

No obstante, el usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad en internet no son absolutamente infalibles.

9. DATOS DE MENORES

Este sitio web no está dirigido a menores de edad.

DTF Solution no recopila deliberadamente datos personales de menores sin autorización de padres o tutores legales.

10. MODIFICACIÓN DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

DTF Solution se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o cambios en la actividad empresarial.

La versión publicada en el sitio web será la vigente en cada momento.